domingo, 14 de julio de 2019

#Offtopic: qué aprendí siendo Cocinero y Maestro de Ceremonias

Después de un curso lleno de actividad laboral y a todos los niveles, los meses de mayo/junio/julio han contenido los típicos eventos de graduaciones, convivencias, fiestas finales de las extraescolares, etc.
Pero ha habido dos eventos que me han hecho reflexionar de una forma especial.

El primero fue la convivencia scout del Grupo Iqbal, que forma parte del Movimiento Scout Católico (MSC). En ella fui de cocinero con mi mujer.

Como ella y yo este año hemos estado muy ocupados no hemos podido continuar siendo monitores de este grupo que fundamos junto con otros padres hace cuatro años, y donde participan nuestras hijas. Pero nos habíamos comprometido a apoyar la convivencia que cierra la ronda solar (las actividades del curso). Así que nos ocupamos de diseñar los menús, comprar la comida y prepararla.

Mis descubrimientos/reflexiones:
- a pesar de no ser la cocina uno de mis talentos naturales, estamos muy satisfechos de cómo resultó todo. Era la primera vez que cocinábamos para 25 personas y todo estuvo a punto a tiempo. Tomé la decisión de salir de mi zona de confort y crecí. Hace más quien quiere que quien puede o quien sabe.
- en realidad mi mujer era la cocinera y yo el pinche. En cualquier actividad hay distintos roles, y no siempre tenemos que ser el líder o la "prima donna" para contribuir al éxito. Todos aportamos cosas diferentes y somos necesarios para lograr el objetivo.
- en BUP tuve un profesor que hablaba de la importancia de la propedéutica (conjunto de saberes necesarios para preparar el estudio de una materia, ciencia o disciplina). Y me reafirmo en que cuando abordas una tarea -sobre todo si no es habitual- la clave del éxito es la fase preparatoria. Todos los cálculos que hicimos de cantidades de comida, tiempos de cocinado, que la dieta fuera equilibrada ... cumplieron su papel.
- había un monitor que -a pesar del cansancio propio de la convivencia- se dejaba caer por la cocina para preguntar si podía ayudar en algo, y echaba una mano siempre que podía. La implicación y el compromiso no se demuestran con la boca, sino "votando con los piés": participando allí donde está la acción
- las actividades principales de la convivencia fueron talleres de manualidades y de magia, una velada, una pequeña marcha, la evaluación final y una misa. Las actividades extraescolares en general y las realizadas por los scouts en particular permiten desarrollar las famosas "soft skills" o competencias blandas como la creatividad, el trabajo en equipo, la comunicación, planificación y análisis. Todas las actividades acaban con un "acto comunitario" en círculo (todos somos iguales) en el que se comenta qué hemos aprendido pues no aprendemos haciendo cosas, sino reflexionando sobre lo que hemos hecho.
- en mi experiencia como monitor de lobatos (chavales/as entre 8 y 11 años) he visto madurar y crecer en confianza a chicos y chicas que se mostraban tímidos en sus inicios. Tal como dice Álex Rovira en su vídeo "La mirada apreciativa" si sabemos descubrir en una persona sus capacidades dormidas más allá de sus limitaciones evidentes, podrá obrarse el milagro. Es genial que nos den la oportunidad de hacer crecer las capacidades que tenemos, y confíen en nosotros.
- una chica que comenzó en este grupo y ahora está en otro distinto está preocupada y comprometida con la sostenibilidad del planeta, intentando cuidarla en sus día a día. Los Objetivos de Desarrollo Sostenible deberían guiar nuestras decisiones para -como decía Baden Powell, fundador de los scouts - dejar un mundo mejor de como nos lo encontramos.

El segundo evento fue ser el Maestro de Ceremonias en la boda del hermano de mi mujer.
¿Pero tú puedes casar a la gente? me decían mis conocidos. Hombre, casar casar ... Ellos ya habían pasado por el juzgado, y yo guié la ceremonia que realizaron en el jardín antes del banquete. No soy juez de paz, ni capitán de barco, ni cura.

Otros amigos ya me pidieron hace dos años que tuviera el mismo rol en su boda civil, y se puede crear con relativa facilidad un guión en el que ir insertando las distintas intervenciones (bienvenida, palabras de los amigos, palabras de los familiares, consentimientos, rito de la unión y agradecimientos). Así que asumí el reto conducir un acto tan emocionante como una boda y hablar delante de ciento cincuenta personas.

Mis descubrimientos/reflexiones:
- la gente te puede perdonar que te confundas (por ejemplo le cambié el nombre a una amiga de la novia), lo que no te va a perdonar es que les aburras una tarde en plena ola de calor a 37 grados. Así que facilité que todos estuvieran relajados, tiré de varios chistes sobre parejas, hice varios guiños a la historia de los novios, adapté el discurso al público, y me ajusté al tiempo propuesto (35 minutos en total). Y vaya si lo agradeció la gente. La gente olvidará lo que dijiste, pero no cómo las hiciste sentir.
- el humor y el storytelling son vehículos fantásticos para transmitir ideas (serias también) de una forma mucho más impactante y agradable que los discursos impersonales. Los mismos consejos (la importancia del diálogo por ejemplo) dicho con una sonrisa y desde el cariño llega mucho más profundo.
- como decían en la Bola de Cristal "Solo no puedes, con amigos sí". Me apoyé en el entorno más cercano de los novios para recopilar curiosidades sobre ellos, fotos de la infancia, la música que les gusta, ... Una amiga nos montó el típico vídeo con fotos de ellos que arrancan sonrisas y alguna lágrima de emoción. Y mi mujer fue una buena inspectora de calidad: ella validaba mis propuestas ya que me fío de su criterio. Yo fui la cara visible de un equipo que llevaba semanas preparando cada detalle.
- "para saber, nada como preguntar": las cosas se hablan. Ante dudas sobre el estilo de la celebración, nombrar o no según qué cosas, ... simplemente se lo pregunté a los novios. Así se puede mantener cierta dosis de sorpresa pero sin "meter la pata" en temas delicados.
- la gamificación (utilizar elementos del juego en entornos serios) triunfa. Después del vídeo con fotos, había preparado un juego (con la plataforma Kahoot) "¿Cuánto sabes delos novios?" con una lista de preguntas divertidas. Imaginad a medio centenar de personas concursando a través del móvil, poniéndole emoción cada vez que acertaban o fallaban, y luchando por llegar al podium final (el premio fue de lo menos, de hecho olvidé las chuches en el apartamento). El juego hizo que -además de pasarlo bien- todo el mundo se levantara para pasar del banquete al baile.
- minimiza los riesgos de fracaso: si vas a utilizar tecnología, pruébala y asegúrate de que todo funciona (sobre todo que el cañón se lleva bien con el ordenador). Conoce el espacio donde se desarrolla la acción y quiénes van participar de alguna forma (encargado del restaurante, fotógrafo, DJ, ...). Apréndete sus nombres y grábate sus móviles. Todo debe estar preparado y ensayado, pero ten por si acaso un plan B. "Prepárate para lo peor, y disfruta lo mejor"
- a todos nos gusta sentirnos especiales. ¿Y cómo se consigue? Todos lo sabemos. Escuchando las necesidades y el estilo de esa persona, para adaptar la propuesta.
- Y para acabar. Una boda es un día de fiesta en que principalmente te ocupas hacerle la vida más agradable a la gente que te importa, y recibes la ayuda de un montón de personas. ¿Qué sería el mundo si todos facilitáramos la vida a los demás? Una fiesta contínua.

Y tú ¿qué has aprendido cuando has hecho algo fuera de lo normal?


viernes, 5 de julio de 2019

Oferta de empleo en #Zaragoza. Coordinador Equipo de Personas en la Fundación por la Inclusión de Cáritas @CaritasZaragoza

Difundo oferta de empleo que me han enviado.


Empresa/Área FUNDACIÓN POR LA INCLUSIÓN SOCIAL DE CARITAS ZARAGOZA
 Sector empresa Tercer Sector– ONG , Ser. Sociales,Asociaciones, Fundaciones
 Nº de Trabajadores 
 Puesto Coordinador Equipo de Personas
 Área Recursos Humanos
 Funciones Dentro del Equipo de Personas, se encargará de coordinar y supervisar la aplicación de las políticas y directrices definidas por los órganos de dirección, conforme a la normativa legal y procedimientos de la entidad, así como el desarrollo de actividades en las diversas áreas de actuación del Equipo.

Funciones principales:

- Coordinar y acompañar al Equipo de Personas (técnicos y voluntarios) en la implantación de las políticas de gestión y desarrollo de personas de acuerdo con la Misión de Cáritas.
- Ejecutar las estrategias y líneas de intervencion relativas a las personas que trabajan y colaboran en Cáritas, incidiendo en los itinerarios de incorporación, formación y desarrollo, prevención y cuidado.
- Coordinación y seguimiento de la gestión administrativa del personal laboral y del voluntariado de la institución.
- Ser referente del ámbito de su competencia dentro de Cáritas y apoyar y orientar a técnicos y voluntarios de otros espacios y ámbitos.
- Elaboración de informes y gestión de instrumentos y herramientas de soporte.
- Coordinación con equipos de trabajo y participación en espacios formativos de ámbito nacional.
 Número de vacantes 1
 Localización Zaragoza
 Sueldo 
 Nivel Coordinador
 Requisitos Conocimientos y experiencia necesarios:
- Titulación en Relaciones Laborales, Ciencias del Trabajo, ADE, Derecho.
- Formación complementaria en Desarrollo de personas.
- Conocimiento y experiencia demostrables de 2 años en el diseño e implantación de políticas de recursos humanos, preferentemente en el ámbito del tercer sector.
- Experiencia en coordinación y dinamización de equipos de trabajo.
- Orientación a objetivos y alta capacidad de planificación y organización.
- Clara orientación al desarrollo de las personas (profesional y personal), a la gestión presupuestaria y al desarrollo de la organización.
- Conocimiento del ámbito eclesial
- Informática: dominio demostrado de Office: Word, Excel, Access, Correo Electrónico e Internet.
- Idioma: Inglés
Conocimientos y experiencia a valorar:
- Experiencia de voluntariado valorándose la animación y coordinación de grupos de voluntarios.
- Conocimientos de contabilidad y gestión presupuestaria
- Formación complementaria en psicología, coaching, PNL, Gestión emocional
-. Habilidades y actitudes:
- Capacidad de análisis, planificación, organización y adaptabilidad a los cambios.
- Responsabilidad, discreción y asertividad
- Iniciativa para dinamizar equipos y procesos de trabajo.
- Motivación para el trabajo en equipo y trabajo con voluntarios.
- Creatividad e innovación, con capacidad de propuesta.
 Se Ofrece Contrato de un año con previsión de indefinido. Categoría grupo profesional según Convenio de Acción e Intervención Social. Jornada de 40 horas semanales.

Incorporación prevista: 9 septiembre 2019
  
 Email notificación fundacion@fundacioncaritaszgz.es

miércoles, 3 de julio de 2019

Evento "Tecnología, Talento y Futuro" 6 de julio World Trade Center Zaragoza @espaciodetende1

 

 

PITCH DAY EMPRENDIMIENTO RURAL SOSTENIBLE, 5 de Julio, Torrecilla de Alcañiz @emprenderIAF @IAF_Aragon

  • 11,00 horas     Bienvenida.Carmen Garcia Cros. Alcaldesa de Torrecilla de Alcañiz
  • 11,05 horas     Resumen de la 2ª edición del Programa. Resultados por ESNEPI.
  • 11,15 horas     Presentación de proyectos finalistas
  1. Ivan Foz Vivancos - CONSULTORÍA CISEVAN
  2. Mertxe Villalobos Valero y Ramon Calvet Masague- EL REBOST DE PENYAGALERA
  3. Cristina Espada- DADÚ, MUNDO RURAL CREATIVO
  4. Jordi Solá Contel- CASA MASAS MIRAMBEL
  5. Carmen Alicia Igual Calvo- RESIDENCIA CREATIVA VILLA RUBEI
  6. Marta Monforte Buj- ALOJAMIENTO 40 DE MAYO
  7. Jose Antonio Mora Nebra- PATATA DEL MAESTRAZGO
  8. Edna Herrera Sinesterra y Guillermo Alzaga Baixauli – NATURALMENTE BIO
  9. Fidel Falo Montañés y Joaquín Soler Molés- CONFIT DE CORDERO OJINEGRO
  10. Yolanda Belsa Cros- QUERIDA MARGARITA, HOSTAL CON ENCANTO
  11. Joaquín Lorenzo Alquézar- RESIDENCIA DE PERSONAS MAYORES TORRECILLA DE ALCAÑIZ
  • 12,00 horas     Entrega de Diplomas participantes en la 2ª edición del Programa de Emprendimiento Rural Sostenible de Aragón.
  • 12,15 horas     Conferencia: PIENSO LUEGO EXISTO: PENSAMIENTO LATERAL. “El poder de reinventarse y reciclarse para crear en lo rural”.   Belén Torres. La Sabina Networking.
  • 12,45 horas     Cierre de la Jornada. Ramón Tejedor Sanz. Director Gerente del IAF del Gobierno de Aragón
  • 13,00 horas     Degustación Aragón Calidad.

Curso práctico "De la evaluación de desempeño a la conversación de desarrollo" 16 de julio, #Zaragoza



https://www.eventbrite.es/e/entradas-curso-practico-de-evaluacion-por-desempeno-a-conversacion-de-desarrollo-63864247684

martes, 25 de junio de 2019

RED LABORA. CURSO DE ATENCIÓN AL CLIENTE CON ESPECIALES DIFICULTADES. 1-9 de julio en #Zaragoza @ibercajasocial


DIRIGIDO AJóvenes desempleados menores de 30 años.PROGRAMA
  • Orientación laboral:
    • Itinerario personalizado de inserción laboral y promoción del autoempleo.
  • Formación:
    • Curso de atención al cliente con especiales dificultades:
      • Importancia del servicio de atención al cliente.
      • Tipos de clientes con discapacidad y especiales dificultades.
      • Pautas en la atención a clientes con discapacidad y especiales dificultades.
      • El profesional de la venta actual: funciones, rasgos, necesidades del profesional, habilidades.
      • El cliente actual: sus necesidades y motivaciones. 
      • La relación con el cliente. El proceso relacional: fases, comunicación verbal y no verbal, comunicación telefónica, habilidades comunicativas.
      • Prevención y resolución de quejas: pautas de solución, reglas para hacer frente a las quejas, formas de enfrentarse a una situación conflictiva (presencial y telefónica), práctica de una comunicación asertiva ante la queja.
      • Bibliografía.
  • Mentoring.
  • Networking.


jueves, 20 de junio de 2019

Investors in love 2019, evento de inversores en start-ups 26 de junio en #Zaragoza @TZIR_

El Hub La Estación, donde se encuentra el centro de investigación aplicada en retail (T-ZIR), acogerá el encuentro Investors in love 2019 el próximo miércoles 26 de junio desde las 10:30 horas. Una jornada de networking desarrollada a nivel nacional a la que acudirán inversores y 9 startups en busca de financiación para el desarrollo de sus vanguardistas ideas emprendedoras. 
Mediante visuales y breves “pitches” de 5 minutos, las compañías seleccionadas (8 españolas y una de nacionalidad inglesa) tendrán que “seducir” a los potenciales inversores presentes en la sede, con el fin de conseguir uno o varios encuentros “one to one”, que se realizarán tras la presentación de todas de ellas, en franjas horarias preparadas a tal fin, y que se podrán reservar con antelación. 
La jornada de trabajo se complementará con un “mercadillo digital” que contará con la presencia de un catálogo de 12 startups disruptivas. Entre ellas, Deusens y Meraki, ambas de Zaragoza y ganadoras de las dos ediciones de la Aceleradora de Aragón Open Future, al igual que miZesta y Zerca!, spinoffs de T-ZIR.  
Listado de startups seleccionadas 
1-BeAmbassador (Zaragoza, sector marketing): permite a las empresas invitar a sus empleados a convertirse en embajadores de marca y acceder a contenidos segmentados. 
2-AdWalk (Sevilla, sector retail/publicidad): mediante realidad aumentada capta la atención de los clientes en espacios comerciales. 
3-Ancora (Galicia, sector industria/retail/office): creación de interacciones entre dispositivos para ofrecer experiencias de usuario enriquecedoras. 
4-eCapture3D (Extremadura, sector tecnología 3D): generación de contenidos 3D en un breve espacio de tiempo y de forma sencilla. 
5-Finoa (Madrid, sector FinTech): solución de custodia digital, controlada por smartphones para activos digitales basados ​​en blockchain y adaptados a clientes.
 6-Invertidos (Málaga, sector FinTech): plataforma que conecta socios, empleados y early-investors de startups de éxito con inversores interesados. 
7-Odaliss (Madrid, sector SatCom/Aeroespacial): plataforma de satélite de alto rendimiento diseñada y optimizada alrededor de un enlace de comunicación óptica. 
8-Rehand (Sevilla, sector sanitario): solución para la rehabilitación de manos, muñecas y dedos a través de tablets. 
9-TrustElevate (Reino Unido, sector tecnología regulatoria): herramienta para proporcionar autenticación y autorización seguras y confiables para menores de 16 años. 

https://www.t-zir.com/es/agenda/entrada/investors-in-love

lunes, 17 de junio de 2019

Curso "TÉCNICAS DE DESARROLLO INTELECTUAL" para estudiantes de 16 a 25 años. Julio y septiembre en #Zaragoza, por Ramiro Canal


Ramiro Canal vuelve a dar un taller para mejorar el rendimiento académico de estudiantes.

En dos fechas:
 
8 al 12 de julio. De 12 a 14 h (9 plazas).
9 al 16 de septiembre, de 16 a 18:30 (11 plazas).
 
Precio: 75,00 € Clientes del Grupo Ibercaja (85,00 € Precio general)
Lugar de impartición: Ibercaja Actur
C/ Antón García Abril, 1. 976 733 620
 

viernes, 14 de junio de 2019

Resumen Formación en Bruselas, proyecto DIMESCA. CDM: un centro de empleo realmente del siglo XXI


¿Qué puede ofrecer Bruselas más allá de lo obvio: cerveza, goffres, patatas fritas, el Manneken Pis, ...?
La momumental Grand Place de noche.

He participado junto a represantes de FEUZ en algunas de las actividades del Proyecto Erasmus+ DIMESCA, del que FEUZ es miembro.

Orientadores profesionales y facilitadores digitales de países de Europa (Francia, Alemania, Italia, Bélgica, Rumanía, Suiza, Lituania, y España) hemos compartido buenas prácticas para reducir la brecha digital en las personas en búsqueda de empleo.


Visitar la Cité des Métiers (CDM)  de Bruselas es como viajar al futuro de los centros de orientación para el empleo:
- muchas actividades sobre temas actuales
- colaboración de las AAPP con partners que son entidades expertas en temáticas relacionadas
- acceso libre a ordenadores y tabletas (información, autoformación, ...)
- anonimato de los usuarios (no se pide empadronamiento ni si quiera situación legal)
- soporte de mediadores digitales que no lo saben todo pero te acompañan en tu búsqueda
- poder imprimir hasta 20 páginas al día sin coste
- wifi gratuíta
- espacios individuales y discretos para poder hablar con los orientadores
- muchísima bibliografía en papel: libros, folletos, anuncios, ...






Me llamó la atención los 5 servicios en que dividen las acciones:
1.- Chosir (elegir estudios, principalmente para estudiantes)
2.- Travailler (buscar trabajo, para todo tipo de públicos)
3.- Entrependre (emprender, para quien tiene espíritu emprendedor)
4.- Bouger (movilidad geográfica, para quien busca oportunidades en otro sitio)
5.- Apprendre (aprender, para quien quiere formarse online o presencialmente)


Las sesiones han girado sobre la figura del mediado digital, los riesgos de que parte de la selección estén basados en Aplicant Track Systems y algoritmos, herramientas para acercar herramientas digitales a los usuarios, y hasta un taller de código basado en una app gamificada (BeCode.org)




A modo de ideas principales, diré que la figura del mediador digital no sustituye las acciones que pueda realizar una persona en búsqueda o mejora de empleo, sino que le acompaña en su camino, derivándole en su caso a expertos de distintos campos.
Se trata de acoger a los usuarios, conocer sus necesidades en materia digital, y ayudarles a dar los siguientes pasos, guiándoles en acceso a la información o el uso de herramientas digitales. Entre sus competencias debe contar el discernimiento para saber graduar y adaptar el lenguaje al nivel de cada usuario. Y también programar y ejecutar acciones formativas que empoderen a las personas para hacerlas autónomas en su proceso de aprendizaje y búsqueda.

Si quieres ver un resumen de lo que fue la anterior sesión en enero en París, lo puedes ver en Linkedin (ha tenido más de 10.000 lecturas).