jueves, 21 de marzo de 2019

25 y 26 de marzo, 12ª edición del curso “ATENCIÓN AL CLIENTE Y CALIDAD DE SERVICIO” en IBERCIDE, por Ramiro Canal. @Ibercajasocial

ATENCIÓN AL CLIENTE Y CALIDAD DE SERVICIO
25 y 26 de marzo.
Objetivo: conseguir la excelencia en la atención al cliente
Para más información llama al 976 971 988.
PROGRAMA
  • La calidad de servicio y la atención al cliente. Los costes de no dar calidad al cliente.
  • La percepción del comportamiento profesional ante al cliente: aciertos, errores y autoevaluación.
  • Técnicas de acogida e información al cliente.
  • Desarrollo de habilidades sociales profesionales.
  • Personalización y profesionalidad ante el cliente.
  • Inteligencia emocional, control de las emociones y malentendidos.
  • Resolución de problemas con clientes y manejo de situaciones difíciles.
  • Técnicas de fidelización de clientes.
DATOS DEL CURSO
Fecha: 25/03/2019 - 26/03/2019
Día 25, de 9 a 18:30 h., almuerzo de trabajo incluido. Día 26, de 9 a 13:30 h.
Lugar de impartición: Monasterio de Cogullada.
Precio: 96,00 € Clientes del Grupo Ibercaja (120,00 €  Precio general)
Bonificable a través de las bonificaciones de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE).

domingo, 17 de marzo de 2019

Taller "Cómo enfrentarse a una entrevista de trabajo" 26 de marzo. Espacio Joven Ibercaja @ibercajasocial @ceste_zgz @sergioibanez


El último paso antes de ser contratado es enfrentarse a la entrevista de trabajo.
¿Cómo prepararla, qué te puedes encontrar?
Haremos simulaciones para responder a esas preguntas y poder superarla con éxito.

Inscripción gratuita

domingo, 10 de marzo de 2019

ExpoTALENT2019, Feria de Empleo de @Unizar. 10 abril 2019.


ExpoTALENT 2019,  Feria de Orientación y Empleo de la Universidad de Zaragoza,  constituye el marco ideal para el inicio de la relación entre el mundo laboral y el estudiante de los últimos años de carrera o recién titulado.
El 10 de abril de 2019 la Feria de Empleo celebra su decimoquinta edición, manteniendo intacto el espíritu con el que nació, pero siempre en busca de nuevos y más ambiciosos objetivos.
Las entidades participantes podrán realizar ofertas de empleo, ofrecer prácticas, o simplemente dar a conocer cómo desempeña su actividad orientando así al estudiante hacia un puesto de trabajo acorde con su formación.
http://eventos.unizar.es/29828/detail/expotalent-2019-feria-de-orientacion-y-empleo-de-la-universidad-de-zaragoza.html

jueves, 7 de marzo de 2019

Day One Innovation Summit #Zaragoza Premios Emprendedor XXI. 11 marzo. Caixaforum @AragonEmprende @FundLaCaixa




11 de marzo

Registro de Asistentes
 
Bienvenida y Presentación del DayOne Innovation Summit en Zaragoza
Presentación a cargo de Cristina Gónzalez Viu, Directora Territorial de Caixabank en Aragón
Industria 4.0 en Aragón
Mesa redonda moderada por Luis H. Menéndez (Jefe de Economía en Heraldo de Aragón) sobre innovación 4.0 en Aragón. Con la participación de Clara Arpa (Directora General de Arpa EMC), Ruth Lázaro (Directora General de Conservas Taisi), Sergio Mayenco (CEO de Orache Desinfection y Ganador del Premio EXXI 2014 a nivel nacional en innovación industrial categoría "creces") y Fidel de la Hoya (CEO de Sensovida).
El perfil de las startups en España y Portugal
Presentación por parte de IESE del estudio "Startup monitor Iberia", con las conclusiones sobre el perfil de las empresas early stage en España y Portugal.
Conoce a las 5 empresas con mayor potencial de crecimiento en Aragón
Las 5 empresas finalistas de la actual edición de los premios EmprendedorXXI presentarán su proyecto y propuesta de valor.
Coffee Break y Actividades de Networking
Durante la pausa café los asistentes podrán participar en unas sesiones de networking sectorial, donde tendrán la oportunidad de compartir mesa y debate con empresarios reconocidos del ámbito Impact Tech (industria, impacto social y sostenibilidad). Además, las empresas finalistas de los Premios EmprendedorXXI tendrán presencia en el Startup Garden, a fin de que los asistentes puedan conocer sus proyectos e iniciativas.
Meet ENISA 
v Sala contigua a conferencias
Networking Sectorial - IMPACT TECH 
v Sala contigua a conferencias
Aforo limitado:    Reserva un asiento
 
Ponencia: "El Tsunami Tecnológico" 
v Sala de Conferencias
Ponencia a cargo de Ángel Bonet: "El Tsunami Tecnológico.El nuevo mundo ya esta aquí, adáptate a él o no sobrevivirás".
Acto de entrega de los Premios Emprendedor XXI Aragón 
Se dará a conocer la empresa ganadora del Premio EmprendedorXXI de Aragón, que será reconocida como empresa con mayor potencial de impacto en su territorio.
Clausura del Acto
Clausura del acto a cargo de Marta Gastón Menal, Consejera del departamento de Economía, Industria y Empleo del Gobierno de Aragón. 
Aperitivo Networking

Oferta de empleo en Dpto de Orientación en @GrupoPiquer

Se trata de una sustitución por maternidad (con posibilidades de continuidad) para el Dpto de Orientación y Empleo.
Requisitos: experiencia de por lo menos 2 años en gestionar planes de empleo (idealmente PIMEI, sino en cualquier otro, vale también).

Interesados/as, enviar CV a teresadiaz@piquerestudios.com  

viernes, 1 de marzo de 2019

Encuentro AMEPHU con la Consejera Marta Gastón. 4 de marzo Hotal ABBA de Huesca @directivosADEA @Amephu y @camarahuesca


Más allá del efecto Wow!! 13 marzo Zaragoza Espacio Explora. @ibercajasocial @grupopiquer @deusens


"Más allá del efecto WOW" es un evento que pretende, como bien dice su nombre, ir más allá de la experiencia que el consumidor final vive al encontrarse con las nuevas tecnologías, para responder a la pregunta de: ¿para qué las empleamos? ¿Qué es todo aquello que hay detrás y qué utilidad aporta a las empresas su uso? Profesionales de diferentes sectores nos contarán su experiencia y qué estrategias siguen para alcanzar el éxito empresarial.

Inscripción gratuita