I Estudio Xupera sobre Experiencia de Cliente.

Republico un aviso enviado por Alfon Quintela:

"I Estudio Xupera sobre Experiencia de Cliente. Por fin está disponible la versión final del estudio. Una serie de resúmenes estarán disponibles al público en este sitio web: http://www.xupera.com/estudios/

Alguna otra información que podría ser de interés:
¿Qué es la experiencia de cliente?: http://www.xupera.com/estudios/quees.php?id=es
Sectores de actividad analizados: http://www.xupera.com/xuperablog/estudio-experiencia-cliente-1/
Externalización y experiencia de cliente: http://www.xupera.com/xuperablog/estudio-xupera-externalizacion-2/ "